Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten zwischen pusselparet.se, unter Paripar AB Org.Nr. 559390-1266 und Ihnen als Käufer einer Bestellung eines Produkts von Pusselparet.
2. Vertrag und Bestellung
Um einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie die AGB akzeptieren. Sie als Käufer müssen über 18 Jahre alt sein und dürfen nicht unter Vormundschaft stehen. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, ist die Zustimmung Ihrer Erziehungsberechtigten erforderlich, um bei uns bestellen zu können.
Nach Abschluss Ihres Kaufs senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dem Versand der Bestellbestätigung schließen Sie und Pusselparet einen Kaufvertrag ab. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellbestätigung für eventuelle Rückfragen an den Kundenservice aufzubewahren.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, zum Beispiel wenn Sie falsche Angaben gemacht haben, Sie die Bedingungen in Punkt 2.1 nicht erfüllen oder die Bestellung aufgrund von Ausverkauf nicht erfüllt werden kann.
3. Preise und Zahlung
Bei der Bestellung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder die Umstände nicht offensichtlich etwas anderes nahelegen. Alle Preise sind in schwedischen Kronen (SEK) angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Die Preise beinhalten keine eventuellen Zahlungs- und Versandgebühren, die separat angegeben werden. Der Gesamtpreis der Bestellung wird angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschließen und in der Bestellbestätigung.
Pusselparet bemüht sich, dass die Website weitestgehend korrekte Informationen enthält. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, dass die Website Schreibfehler und fehlerhafte Preise enthalten kann; wir sind nicht an Preise gebunden, die Sie als falsch erkannt haben oder hätten erkennen müssen. Sollte für ein bestelltes Produkt ein falscher Preis angegeben worden sein, werden wir Sie benachrichtigen und Ihre eventuelle Zustimmung zum korrigierten Preis abwarten, bevor die Bestellung als genehmigt gilt.
4. Lieferung
Versandkosten fallen bei der Bestellung zusätzlich an.
Die Kosten für die Lieferung innerhalb Schwedens sind auf der Website angegeben. Wenn Sie eine Lieferung außerhalb Schwedens wünschen, können Sie uns kontaktieren, um Informationen zu den anfallenden Versandkosten zu erhalten.
Die Lieferzeit kann je nach gewählter Option variieren. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung angezeigt.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 3-8 Werktagen nach Abschluss Ihres Kaufs. Beachten Sie, dass die angegebenen Lieferzeiten ungefähre Angaben sind und Abweichungen auftreten können. Sollte Ihre Bestellung verspätet sein, werden Sie darüber informiert. Die Lieferzeit wird ab dem nächsten Werktag berechnet und gilt immer für Werktage. Für Verzögerungen ist der Lieferant verantwortlich.
Wenn ein Paket an einer Abholstelle abgeholt werden muss, muss die Abholung innerhalb des in der Benachrichtigung angegebenen Zeitrahmens erfolgen. Pusselparet ist nicht verantwortlich für eventuelle direkte oder indirekte zusätzliche Kosten oder Ausgaben, die dem Kunden entstehen, z. B. infolge der nicht rechtzeitigen Abholung des Pakets durch den Kunden. Pusselparet ist berechtigt, dem Kunden eine Gebühr von 190 schwedischen Kronen in Rechnung zu stellen, wenn das Paket nicht rechtzeitig abgeholt wird.
5. Widerrufsrecht
Beim Kauf eines Puzzles oder Posters haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, mit Ausnahme der unten genannten Punkte. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie Pusselparet innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts benachrichtigen. Bei einer Rücksendung müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse, die Bestellnummer und den Namen des Produkts angeben. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Puzzles werden in einer schützenden Plastikverpackung geliefert. Die Plastikfolie darf nicht geöffnet oder beschädigt werden, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Poster werden in schützendem Seidenpapier und mit Siegel verpackt geliefert. Dieses darf nicht geöffnet oder beschädigt werden, wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen den von Ihnen für das Produkt gezahlten Betrag abzüglich der Lieferkosten.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem Pusselparet Ihre Rücksendung erhalten hat.
6. Reklamation
Handelt es sich um einen sichtbaren Schaden, der vor Erhalt der Lieferung entstanden ist, kann das Produkt reklamiert werden. Sollte sich herausstellen, dass das Produkt beschädigt ist, erhält der Kunde die Versandkosten erstattet und bekommt ein neues, identisches Produkt zugesandt, wobei Pusselparet die Versandkosten trägt. Kontaktieren Sie kontakt@pusselparet.se, wenn ein Schaden aufgetreten ist.
7. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Bei Fragen zu Reklamationen, Ihrem Widerrufsrecht oder anderen Fragen bezüglich Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an Pusselparet per E-Mail: kontakt@pusselparet.se
Als Verbraucher können Sie sich auch an den Allgemeinen Beschwerdeausschuss (ARN) unter arn.se oder per Post an Box 174, 101 23 Stockholm wenden. Im Falle einer Streitigkeit befolgt Pusselparet die Empfehlungen von ARN. Als Verbraucher haben Sie auch die Möglichkeit, über die webbasierte Streitbeilegungsplattform der EU, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichen, Beschwerde einzulegen.
Diese Geschäftsbedingungen sind nach schwedischem Recht auszulegen und anzuwenden.